每个公司的年底都是最忙的日子,特别是圣诞的前几天,国内的很多货物都要赶在圣诞节前发到国外,对客户来讲时间就是金钱,过了圣诞节可能意味着你失去了商机。
12月18的早晨,与往常一样早早的来到办公室打理明天早上发国外的货物,报关等手续都已经做好了,客户也等着收货,货款也已经打到公司的帐户上,似乎一切都很顺利。然而给自己加工金属配件的厂家的一个电话把所有的计划都打乱了。原本中午前要完成的东西要到晚上11点才能完成,而且这个时间是最快的,没有办法再快了。接到这个电话我们一下子就蒙了,要不要给客户打电话把交货时间往后推一天,有人提议。但这个提议马上给否决了,客户也在等我们的货物,而且时间都已经安排好了,如果给耽误了,我们自己的损失虽然只有一小部分金钱,但我们的信誉没了。怎么办?公司领导一商量,方案马上下来了:时间不能改,自己想办法解决,如果这边来不及包装就把检验好的产品连同包装材料一起上火车,自己包装并送到上海!
时间在飞逝,所有的配件在晚上12:50分已检验完毕,12:55分开车到义乌火车站,13:10到达火车站,好象上天也在帮忙,原本到上海的火车晚点到13:20,这让大家有了10分钟的喘息的时间。13:20分公司一行四人上了火车,晚上的火车人不是很多,但大家都躺在椅子上面睡觉,经我们解释大家很体谅的给我们让了靠窗的4个位置,这让我们非常感动,为了不耽误时间我们马上包装,一路上很多的乘客好奇的看着我们,还有列车员、乘警都过来看个究竟,还不时的询问我们的饰品什么价格、用什么材料做的、怎么这么漂亮,大家也忘记了困意,在火车的一路颠簸中我们完成了产品的包装,这时火车也达到终点站上海。而早已联系好的朋友也在站外等待,用他的车开了一个多小时才到打仓库。大家终于送了一口气。
第二天客户打电话说货物已经收到,非常满意、非常及时,听到客户的话我们都感到很欣慰,但客户不知道我们的交货过程,他也不需要知道,因为客户要的仅仅是结果,一个让他感到满意的结果。